Mobiele apps hebben geen toekomst, tenminste, … native apps hebben geduchte concurrentie van web apps, en terecht! Web apps hebben technisch de native apps al heel wat bijgebeend maar waarom zijn die native apps dan precies wel goed of nét niet goed voor jouw marketing doelen?
De peilers voor mijn iPhone app zijn alvast branding, groter bereik en service voor mobiele gebruikers. Geen iPhone? Daar heb ik ook aan gedacht en heb ik opgelost met een mobiele plugin voor WordPress. Geen cross-mobile platform problemen! Maar dat kan je allemaal lezen in technische gedeelte over mobiele apps.
Laat ik even in detail treden over enkele marketing aspecten die je moet in acht houden.Enquette mobiel gebruik – mobile apps versus websites
Laat ik eerst beginnen met enkele statistiekjes. Een tijdje geleden heb ik zelf een kleine enquette afgenomen met enkele vragen over mobiel in het algemeen en dit bij mensen die dagelijks hun smartphone gebruiken.
SurveyMonkey - Snel en gemakkelijk enquettes opstellen
Het aantal mensen die meededen aan de enquette was zeer beperkt.
Het waren er slechts 8.
Zo weinig?
Ja!
Vond je dan niet genoeg mensen?
Zéér zeker niet maar het was een bewuste keuze!
Ik heb er mensen uitgepikt waarvan ik weet dat ze dagelijks gebruik maken van beide platformen (mobile apps en websites) en dat zowel privé als business en die, als het er op aankomen eens verder nadenken dan hun neus lang is.
Waarom zou je een mobiele app (laten) maken? Om er toch iets mee te kunnen aanbieden wat meerwaarde geeft of kan geven aan jouw service die je levert . Of misschien jouw bedrijf’s naam promoten, of een groter publiek proberen te bereiken, you name it … (waarschijnlijk een gerichter publiek bereiken)
Dit waren de 3 belangrijkste vragen en de resultaten :
- Kies jij een website boven een mobiele applicatie? Let wel op, beiden geven identiek dezelfde content weer.12,5% koos voor een website boven alles
37,5% koos voor een mobiele app vanwege de handigheid
50% koos voor beiden (een app en een website dus ondanks de hype rond mobiel) - Als ik dezelfde service via mijn mobiel gebruik (zoals op de website online) heb ik steeds het gevoel dat ik iets mis of niet kan wat ik anders wel kan op de website.62,5% antwoord “ja”
de rest antwoord “Neen, net niet” - Als ik een mobiele applicatie gebruik, maak ik gebruik van mijn locatie (als die functie in de applicatie verwerkt is)Interessante en verdeelde meningen over deze vraag
3 mensen gebruiken hun locatie constant, 3 soms en de andere 2 personen kiezen deze niet te gebruiken.
Over het algemeen keren de termen “snelheid”, “to-the-point” en vooral ook “nuttig zijn” nogal veel terug bij vragen over wat een applicatie precies moet omvatten en waar er nog het meeste werk aan is op het vlak van usability.
Conclusie enquette
Uit deze kleine enquette afgenomen bij mensen die dagelijks mobiel en online via websites werken kan je al snel zien dat er nogal een groot te kort is aan nuttige apps en daar vooral ook de snelheid ontbreekt en een doordachte structuur ontbreekt. Op het gebied van websites zijn er al veel webdesigners en webfirma’s die de structuur en opbouw van een website al goed onder de knie hebben maar wat mobiele apps betreft is er nog wat werk aan de winkel.
Vaak, en dat is mijn idee, is een app het gevolg van een programmeur. Je moet al serieus wat technische bagage hebben om een mobiele (native) app te maken en daar gaat dus ook de usability meestal verloren. Het blindelings programmeren en te lang op één project focussen en blind worden voor de gebreken ervan. Een veel voorkomend fenomeen op alle vlakken en in alle takken van de industrie, hetzij online of offline).
Hebben mobiele apps op marketing vlak niets meer te bieden? Jawel, maar denk na vooraleer je begint aan jouw app!
Marketing tips voor mobiele apps : web apps en native apps
Ik geef je alvast enkele puntjes waar je best eens een blaadje papier bij neemt vooraleer je beslist een app te (laten) bouwen :
- Waarschijnlijk het meest belangrijke punt : is het mijn geld waard ? Dit geldt zowel voor mobile native apps als web apps afhankelijk van wat de omvang van jouw app wordt
- Wat is mijn doelgroep?
- Bereik ik die doelgroep het best mobiel of niet? Ja of nee?
- Als ik die doelgroep dan bereik, hoe kan ik die blijven vasthouden?
- Zal mijn app wel een waarde hebben op lange termijn?
- Wat ga ik precies aanbieden?
- Waarom ga ik het aanbieden?
- Wil ik meer naambekenheid of conversies?
- …
Als je dan beslist om er voor te gaan, denk dan ook eens na over de volgende zaken :
- Wat plaats ik als eerste item?
- Wat zullen de mensen het eerste willen zien?
- Is mijn opbouw wel logisch?
- Is alles zichtbaar bij het openen van de app?
- Ligt de focus voor het product of de service goed?
- Hoe zal ik alles kunnen meten?
- Hoe kan ik het aantal downloads tellen?
- …
Meten van mobile apps – voorlopig nog niets gebruikt? of nog niet op punt?
Ieder bedrijf zal natuurlijk willen weten wat een mobiele app hen nu precies oplevert aan conversies en hoeveel keer bepaalde items gelezen worden. Iedere marketeer natuurlijk ook om het te gaan doorvertellen aan zijn baas in de meetings ;-).
Wel, het was even zoeken maar ik heb toch enkele interessante codes gevonden. Zoals je waarschijnlijk weet is Google hard bezig met mobiel te pushen en de redenen liggen ver uiteen. En natuurlijk is Google Google niet als ze er niets op hadden gevonden om mobiel ook te gaan meten.
Ik vermoed dat deze code nog niet officieel is aangekondigd of tenminste, het heeft even op hun blog gestaan en daarna hebben ze de link verwijderd. Zijn ze nog bezig met testen? Geen idee maar ik heb alvast het pakketje met de Google Mobile Analytics code afgehaald.
Begrijp me niet verkeerd. Het gaat hier om het kunnen meten van een mobiele website en niet de stats oproepen via een mobiele website.
Het pakketje “GA-Mobile” bevat drie stukjes codes :
- Trackingscode voor mobiele websites (in PHP, ASP.NET, JSP en Perl)
- Trackingscode voor native mobile apps voor Android
- Trackingscode voor native mobile apps voor iPhone
Zelf heb ik enkele testen gedaan en wat die code betreft voor mobiele websites, via PHP, merk ik niet veel andere zaken op dan de gewone Google Analytics features voor websites, alleen het extra menu “Google Mobile” onder het item “Bezoekers”.
Google Analytics code voor mobile websites en mobile web apps
Laat ik wel even duidelijk zeggen dat ik hiervoor een losstaande webpagina heb gebruikt en dus niet met zekerheid kan zeggen of je beide codes (voor een gewone website + deze Google Mobile code) kan combineren.
Edit 22-02-2010: Blijkbaar is er geen enkel verschil met een standaard GA code. Google Mobiel verschijnt ook in een standaard account maar pas nadat er iemand met een mobieltje op jouw site is geweest. Bij de mobiele code zit deze categorie er dus standaard wel zichtbaar in.
Het interessante is wel dat de twee andere stukjes code speciaal zijn ontworpen om te verwerken in native apps en je dus zo usability kan gaan meten en je app kan verbeteren aan de hand van de resultaten in Google Analytics. Zijn er nog pakketten die dit al aanbieden? Ik vermoed van niet, ik ken er alvast geen.
Waarvoor is een mobiele app goed?
Ik weet dat de titel van deze post de mobiele app nogal afbreekt maar misschien eerder technisch dan marketing gewijs. Native apps en web apps hebben elk hun voordelen. Web apps kunnen al heel wat meer dan wat ze vroeger konden en ik weet niet of native apps het “in-the-end” zullen halen van web apps. Vermoedelijk niet.
Neem nu de iPad bijvoorbeeld. Die werkt op het principe van de iPhone. Daar worden ook dezelfde mogelijkheden gegeven aan developers om native of web apps te maken. Mensen kiezen natuurlijk voor een native app. Het oogt mooier en je hebt het gevoel dat je steeds lokaal werkt op je smartphone. FOUT! In principe werk je online.
Bijna iedere native app heeft een connectie nodig met het internet om informatie op te halen. Dus waarom zou je dan niet opteren voor een mobiele website (web app) zolang het haalbaar is voor jouw business, service of doel je voor ogen hebt? Het is tenslotte de meeste cross-mobile vriendelijke manier! Persoonlijk opteer ik ook voor een native app omdat het net ietsje aangenamer werkt. Dikke bullshit eigenlijk aangezien die toch ook online content ophaalt, maar door het browservenstertje te zien openen als je op een icon klikt, dan heb ik toch steeds iets van : “Hmmm, zo saai”. Tijd om daar van af te stappen! Cross-mobile wordt de toekomst en dus zullen web apps het halen van native apps.
Waar kan een mobiele app zoal goed voor zijn marketing gewijs :
- Goed voor bereik, groter bereik
- Gerichter bereik
- Offline beschikbare content na het inladen via internet
Natuurlijk is dit niet zo ideaal als je wil meten hé, tenzij je die Google Analytics code mee compileert in jouw app. - Branding (gezien worden)
- Trends volgen en zo jouw bedrijf hip laten overkomen (ook branding dus)
- …
Tip voor jouw native mobile app
Als je van plan bent een native app te laten bouwen en je die wil goedkoop houden, want apps laten bouwen zijn tenslotte duur, laat je best alle fancy opties eruit. Zo geef ik zelf de gebruiker niet de mogelijkheid te reageren via mijn native app maar stuur ik ze door naar online via de knop “View in browser”. Ook Twitter of email is een goedkope maar leuke en handige extra die ja kan aanbieden.
Misschien zullen mensen minder geneigd zijn om te reageren? Misschien, maar mijn doel was voornamelijk een handige reader te geven voor mensen die alleen snel iets willen lezen, een mooi extraatje om mijn blog nog iets meer op de kaart te zetten en voor de prijs waarvoor ik die heb kunnen laten maken, kon ik dit echt niet laten schieten.
Gerelateerde posts:
- Mobile apps hebben geen toekomst – het technische gedeelte
- Google mobile marketing king?
- Free mobile marketing voor iedereen
- Apple’s mogelijke mobile marketing zet
- Foursquare’s 4 mobile marketing peilers
Vond je deze post interessant?
Heb jij iets geleerd uit deze post? Weten jouw vrienden dit ook al? Mss een linkje dat jouw blogpost aanvult? Ik maak het je even gemakkelijk. Copy and Paste en je bent klaar.
Tags: iPhone apps, Mobile apps, Mobile internet, Mobile native apps, Mobile web apps
