Een eindje geleden deed één of andere IT verantwoordelijke van Studio Brussel (Nationale Radio België) een gewaagde uitspraak. De persoon in kwestie, deed de voorspelling dat de email wel eens zou kunnen uitgestorven zijn tegen het einde van 2010.
Gewaagd? ja. Voorbarig? Absoluut!
Het is ongetwijfeld iedereen niet ongemerkt voorbij gegaan maar, en daar zijn we er al weer mee, het sociale medium is ongeloofelijk gegroeid het afgelopen jaar. 2009 was een top jaar voor Facebook en Twitter terwijl Myspace aanklampt om de giganten bij te houden. Maar vergeet niet dat er nog een heleboel mensen zijn die nog geen eerste stappen gezet hebben in het sociale media landschap en dat wellicht niet zullen doen.
Zo denk ik maar aan tal van mensen die nog steeds geen jota van PC’s afweten en / of er gewoonweg niet geïnteresseerd in zijn. Daarenboven zie ik nog geen enkele cursus opduiken bij avondscholen waar het onderwerp Twitter of Facebook in voor kwam. Misschien moeten ze die wel beginnen geven met het oog op privacy maar dat is iets anders dan deze topic.
Google Wave verdrijft de email niet
Laat ik het even hebben over de grootste hype (of toch één van de grootste hypes) van het jaar 2009 : Google Wave.
Iedereen die de voorstelling gezien heeft op Google IO 2009 was met verstomming geslagen, ik toch tenminste. In het kort : in Real-Time chatten en delen van files (foto’s, etc.) met playback functie. Dat is zowat de kern van de zaak.
De voorstelling was héél wat beter tot ik zelf aan de slag ging. Toen viel alles letterlijk in het water. Ah neen, er voor viel alles al in het water! Het schiet me weer te binnen. Een Google Wave invite bemachtigen op zich was al zo’n hype dat de fun er al een beetje af was. Invites werden zelfs verkocht op Ebay!
Een maand na het inschrijven voor een Google Wave account, kreeg je als je geluk, had een invite. Ik heb er toch welgeteld 3 maanden op moeten wachten en dan kan je eindelijk inloggen maar snap je er geen bal van. Niets instructies, veel te traag op een oude PC, … noem maar op. Na de tweede keer in te loggen, kreeg ik plots toch een wave te zien met instructies.
Enfin, na heel wat sukkelen en pas invites te kunnen versturen na eerst een persoon in de contactenlijst te moeten toevoegen (WTF was dat voor stom idee?) toch even de Wave-invasie gecheckt maar ondertussen is dat ook al uitgestorven. Zo gehypeted en now it’s over.
Er is ongetwijfeld een toekomst weggelegd voor Google Wave, alleen nu nog niet! De lancering was bad timing volgens mij. Té vroeg.
Alhoewel Google Wave nu nog niet veel voorstelt moet je wel in het achterhoofd onthouden : de Apple Store biedt nu enkele software voor Apple producten voor waarbij de de Google Wave Store (komt er waarschijnlijk binnenkort aan) web-app producten zal verkopen die zowel op PC, MAC maar ook TV’s en smartphones zullen werken. Google Wave zou dus misschien wel eens voor een revolutie kunnen zorgen wat betreft cross-platform en misschien vinden ze ook wel iets om dat allemaal te koppelen aan een niet-email account. Vermoedelijk niet want Google gebruikt ook de google account als centraal punt om hun services aan te bieden en die is terug gekoppeld aan een emailadres, dus Google Wave ook ;-) (vicieuze cirkel)
Verdrijft Facebook dan de email?
Deze is een lastige vraag. Facebook is een grote kanshebber (op korte termijn dan) voor het verdrijven van emails. Hun inbox werkt precies zoals de inbox van eender welke andere emailservice maar Facebook heeft natuurlijk een goeie motor onder de kap en dat is de gebruikersnaam! Zoals ik in mijn vorige post schreef over de username van Facebook, is dit de slimste maar ook handigste zet geweest van een sociaal platform.
Dankzij die username te koppelen aan de echte naam van die persoon, hoef je bijna niet meer te zoeken om de persoon in kwestie te contacteren! Je hoeft geen emailadres meer om naar te sturen, er is geen drempel meer en zelfs chatten is mogelijk.
Ok, ik hoor jullie denken : “Je hebt toch een emailadres nodig om jouw notifications te ontvangen van Facebook en ook in te loggen?” Inderdaad, dus… de email blijft wel nog eventjes! Maar… mocht er een soort systeem kunnen ontstaan mits koppeling van een vaste code en jouw mobiele telefoon bijvoorbeeld, hoef je helemaal al geen email meer.
Twitter dan een kanshebber?
Hmmm neen waarschijnlijk niet. Twitter is leuk en een nuttige tool in de meeste gevallen maar als een vervanger voor email, … ik dacht het niet. Het blijft nog steeds een platform voor kleine berichten en op dergelijke sociale platformen, hetzij Twitter, Facebook of andere, ga je geen dingen communiceren die je wil zakelijk of in detail bespreken.
5 redenen waarom de email zeker niet in de eerste paar jaar verdwijnt
- Alle online diensten zijn gekoppeld aan een emailadres
Je moet nog maar een nieuwe service willen uittesten of klant worden bij een bepaalde internetprovider, steeds zal je jouw emailadres nodig hebben om in te loggen op jouw account. Je kan er niet onderuit, je moet een manier hebben om mensen te identificeren en dat zal waarschijnlijk niet vlug veranderen. Een email en paswoord systeem werkt nog steeds even goed als tien jaar geleden.
- Interne en externe communicatie tussen bedrijven en klanten
Bedrijven hebben nog steeds nood aan een goede en gemakkelijke vorm van communiceren via een snelle online manier maar ook om te archiveren! Een email kan bijvoorbeeld ook gebruikt worden als bewijsmateriaal in rechtzaken (ok, tweets ook, maar die worden maar voor een bepaalde tijd bijgehouden vanwege het “Real-Time” gebeuren)
- Email marketing nog steeds één van de beste marketing vormen
Deze hoeft geen uitleg zeker? Iedereen heeft een emailadres en dus is zo het snelste en gemakkelijkst te bereiken.
- Vadertje staat en de wetten zijn niet klaar
Als er nog zaken zijn waar er het minste wetten rond bestaan dan is het wel over internet stuff en online. Het evolueert zo snel en meestal is er geen zwart / wit oplossing voor online problemen en andere morele kwesties i.v.m. internet gebruik / internet misbruik.
- Digitale kloof
Hoewel onze minister Vanquickenborne een grote inspanning levert mensen op het net te zwieren zijn er nog steeds mensen die niet beschikken over een emailadres nog interesse om er één aan te maken. Avondscholen leren mensen aan hoe ze omgaan met een computer en hoe te surfen en de eerste les (en nu spreek ik uit ervaring als ex-leraar) is het aanmaken van een emailadres om te leren emailen en dit ook te gebruiken om aan te melden voor online diensten.
Mensen die de email willen bannen, be my guest maar meneer de IT verantwoordelijke van Studio Brussel was toch een beetje te voorbarig.
Ben je op zoek naar sociale netwerken om binnen je business op te zetten, geef ik je nog deze drie linkjes mee :
Susanne Sassen | Moshi-Toshi E-mailmarketing
Op 28 januari 2010 om 10:21
Wat veel internetmarketeers bij de opkomst van social media niet gedacht hadden is dat social media en e-mailmarketing geen vijanden van elkaar zijn, maar juist perfect hand in hand kunnen.
Zo kun je via je social media bijvoorbeeld je nieuwsbrief promoten.
Of via social media nieuwe subscribers werven voor je nieuwsbrief.
Daarnaast zijn de huidige mogelijkheden nog lang niet uitgeput naar mijn idee.
[Reageer op deze comment]
Dries Bultynck Reply:
januari 29th, 2010 at 18:31
@Susanne Sassen | Moshi-Toshi E-mailmarketing, eerst en vooral welkom en bedankt voor je reply Susanne. Zoals je zegt, er zijn nog zoveel mogelijkheden die nog steeds werken en email is daar zeker één van de betere van (al dan niet in combinatie met Social Media)
[Reageer op deze comment]
Alexis van Dam
Op 6 februari 2010 om 15:21
Ik ga met je denktrant mee dat email nog wel even zal blijven bestaan. In mijn optiek worden privé-emails snel minder door diensten als facebook en foursquare. Zakelijk gezien zal email niet snel worden afgeschaft hoewel voor veel mensen dit wel een van de pijnpunten van het werk is geworden. Het dagelijke gevecht tegen een legere email-inbox. Ik denk dat Yammer (afgeschermde twitter voor organisaties) voor het interne emailverkeer binnen organistaies zeer zeker een bijdrage gaat leveren aan de inperking ervan, zie mijn blogpost over yammer: http://bit.ly/b5xXd0
[Reageer op deze comment]
http://www.driesbultynck.be/social-media/email-aan-zijn-einde-5-redenen-waarom-niet/Dries Bultynck
Op 6 februari 2010 om 15:46
Ik denk, maar weet niet hoe dit precies zit bij Nederlandse bedrijven, dat Belgische bedrijven daar niet klaar voor zijn of de moeite niet willen doen op dat vlak te innoveren. E-mail blijft tenslotte een gemakkelijk ding en Yammer zal waarschijnlijk nog steeds gezien worden als een chat-module i.p.v. een handige tool (jammer genoeg).
Ik denk ook dat het gevaar voor chatten er in zit bij collega’s onderling. Een e-mailtje nodigt niet zo uit tot een lange conversatie, chatten wel en dat zou misschien het werk niet ten goede komen. Allemaal via duidelijke afspraken zeker te regelen.
Langs de andere kant biedt het platform zeker interessante mogelijkheden. Zo denk ik bijvoorbeeld aan planning en opvolgen van projecten. Als iedereen “yammert” wat hij aan het doen is, kan de persoon die de planning doet sneller reageren en bijsturen eventueel. Zou ook leuk zijn dergelijke zaken te delen met klanten op dit platform. Zo blijven ze snel op de hoogte en geef je ook een stukje service door Real-Time opvolging. Allemaal mogelijkheden die te overwegen zijn.
Leuk artikel Alexis! Zéér to-the-point! Ik ben voorstander :)
[Reageer op deze comment]
http://www.driesbultynck.be/social-media/email-aan-zijn-einde-5-redenen-waarom-niet/